Stížnosti

Popište postiženou službu, e-mail účtu, datum objednávky, očekávané vyřešení a důkazy potřebné k reprodukci problému.

Adresa stížnosti musí být nastavena před komerčním spuštěním.

Přijetí bude potvrzeno a stížnost posouzena bez zbytečného zdržování. Zákonná spotřebitelská práva nejsou tímto procesem omezena.

EU consumers may be entitled to out-of-court dispute resolution. For a Czech operator, the competent body is generally the Czech Trade Inspection Authority (ČOI), coi.gov.cz.